よくある質問

適切なマットレスを選ぶには、睡眠姿勢、好みの硬さ、そして健康状態を考慮する必要があります。当社ショールームで実際に躺ってお試しになることをお勧めします。睡眠の専門家が、伝統的な敷布団（和式床マットレス）、ハイブリッドマットレス、西洋式ベッドの違いについて詳しくご説明します。一般的に、横向き睡眠者は柔らかめのマットレスを好み、仰向け睡眠者は中程度のサポートを必要とし、うつ伏せ睡眠者は過度に柔らかいマットレスを避けるべきです。

日本の睡眠文化は、シンプルさ、ミニマリズム、自然との調和を重視します。伝統的な日本の寝室には、畳の床、床に直接敷くまたは低い台に置く布団（敷布団）、そして最小限の家具があります。このアプローチは、アレルゲンを減らし、最適な温度を保ち、気を散らすもののない落ち着いた環境を作ることで、より良い睡眠を促進します。多くの日本人は回復的な休息を実践し、睡眠の量よりも質を重視します。

はい、当社は大阪および関西地域全体に包括的な配送サービスを提供しています。ホワイトグローブ配送には、慎重な運搬、ご自宅での完全なセットアップ、そしてすべての梱包材の撤去が含まれます。配送料は距離と注文サイズによって異なります。20万円以上の注文では、大阪市内への配送は無料です。また、ご要望に応じて古い家具の分解と撤去も行います。

現金、主要クレジットカード、銀行振込に対応しています。10万円以上の購入では、パートナー信用サービスを通じて最長12ヶ月の金利無分割払いプランを提供しています。法人のお客様は、事前承認により30日後払いの支払条件を設定できます。オーダーメイド製品の場合は、通常、注文時に30%の頭金が必要で、残金は配送時にお支払いいただきます。

もちろん。ユニークなご要望に合わせて、フルカスタム家具サービスを提供しています。これには、非標準ベッドフレーム用の特注サイズマットレス、お客様の仕様に合わせた特注木製家具、そしてパーソナライズされた畳部屋のデザインが含まれます。カスタムプロジェクトは、通常、最初の相談から配送まで8〜12週間かかります。生産を開始するには、30%の頭金が必要です。当社の職人とのデザイン相談を予約するには、お問い合わせください。

お客様に完全にご満足いただけるよう、当社は方針を設けています。マットレスは、硬さが合わない場合、30日以内に交換可能ですが、手数料がかかる場合があります。ベッドフレームおよび家具は、14日以内に原本状態で返品いただければ全額返金いたします。特注品は返品不可となります。品質の問題がございましたら、無料で修理または交換いたします。

当社の旗艦ショールームは、大阪府大阪市西区北堀江2-1-1 オークラ・ホリゾビル7Fにあります。四ツ橋駅（3番出口）から徒歩5分、難波駅から徒歩10分です。ショールーム時間は10:00〜19:00、水曜定休です。個別相談をご希望の場合は、ご予約いただくことをお勧めします。

標準的な在庫品は通常、3〜5営業日以内に発送され、1〜2週間以内に配送されます。組み立てや特別な処理が必要な商品の場合は、2〜3週間を見積もってください。特注品はお客様専用に制作されるため、8〜12週間かかります。購入時に詳細なスケジュールを提供し、配送の24時間前に確認のご連絡をいたします。